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Objetivos

Este curso está diseñado para organizaciones e individuos que pretendan reducir los conflictos interpersonales en el trabajo a través de la utilización de habilidades apropiadas de comunicación.

El curso está enfocado al control de conflictos en el lugar de trabajo; sin embargo, la habilidades adquiridas se pueden aplicar igualmente en el hogar, la comunidad, y en cualquier otro contexto.

Después del curso, los participantes serán capaces de:

·         Entender las causas subyacentes al conflicto.

  • Ser capaces de diferenciar entre las posiciones que la gente defiende y los intereses subyacentes que intentan comunicar.
  • Desarrollar aproximaciones colaboradoras basadas en el diálogo.
  •  Obtener herramientas concretas para llegar a una situación “win-win”, evitando el compromiso o la frustración.
  • Aprender varios métodos de aproximación al conflicto y ser capaces de ponerlos en práctica. 

FORMACIÓN

FormaciónMEDIATION INTERNATIONAL ofrece un amplio rango de cursos de formación (tanto in-house como online) diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

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ADR Y MEDIACIÓN

ADR y MediaciónProporcionamos servicios ADR incluyendo Ombud, mediación, formación, coaching de conflicto, facilitación de grupo, análisis de necesidades de grupo, así como evaluaciones de conflictos de equipo y organizacionales.

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Qué es la mediacíonMEDIATION INTERNATIONAL ha reunido a algunos de los profesionales más experimentados y mejor formados del sector.

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