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Gestion del conflicto en el trabajo

Consejos clave para individuos y grupos

(2 Días/16 horas)

¿Quiénes pueden afirmar con sinceridad que nunca han tenido un conflicto con un colega que, no solo les ha afectado personalmente sino que además ha tenido un impacto negativo en su eficiencia y ambiente de trabajo?

El conflicto es virtualmente inevitable cuando se trabaja con otros. La gente tiene diferentes puntos de vista y en determinadas circunstancias, estas diferencias pueden precipitar  un conflicto.

Como ejerza el control sobre ese conflicto, determinará si puede convertirse en una oportunidad de aprendizaje para usted o en un obstáculo para alcanzar sus objetivos. Puede escoger  ignorarlo, quejarse, culpar a otro, intentar enfrentarlo a través de sugerencias sutiles; o bien, puede ser directo, analizar lo que está sucediendo, e intentar alcanzar una resolución a través de técnicas comunes como la negociación, el compromiso y la colaboración. Está claro que se debe enfrentar al conflicto, pero la cuestión es cómo. Este curso le mostrará cómo enfrentarse con el conflicto en el lugar de trabajo de una forma constructiva para evitar que ocasione problemas incluso mayores. 

FORMACIÓN

FormaciónMEDIATION INTERNATIONAL ofrece un amplio rango de cursos de formación (tanto in-house como online) diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

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¿QUÉ ES MEDIACIÓN?

Qué es la mediacíonLa Mediación es un método de resolución de conflictos en el que las partes en disputa tratan de lograr un acuerdo con la asistencia de un mediador.

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ADR Y MEDIACIÓN

ADR y MediaciónProporcionamos servicios ADR incluyendo Ombud, mediación, formación, coaching de conflicto, facilitación de grupo, análisis de necesidades de grupo, así como evaluaciones de conflictos de equipo y organizacionales.

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Qué es la mediacíonMEDIATION INTERNATIONAL ha reunido a algunos de los profesionales más experimentados y mejor formados del sector.

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